外壁塗装に悩んだら 人と価格で決めるエピソード
こんにちは、岡山県のリフォーム＆外壁塗装・屋根塗装のいちずホームです。
今日は先日知人の実家で外壁塗装工事を検討した際に起きた、塗装のお話しを少しだけご紹介させていただきます。
知人と言うのは僕と同じ地元出身の、今は漁師を頑張っている同級生です。
僕が近くに住んでいれば塗装のお手伝いをしてあげることが出来たのですが、お互いに他県の為色々と話す事が出来ず後になって聞いた事例になります。
外壁塗装の見積もりはどこに頼むべき？
彼は長男ですので、両親とは別に自力でまず見積もりを取ろうとネットで検索しました。
しかし価格や費用はサイトによって違うため、まずは家を建てた大手ハウスメーカーに相談したそうです。
問い合わせをすると、休みの日に合わせて営業担当さんが見積もりを作って持ってきました。
費用自体は大手ハウスメーカーなので、やはりかなり高額でした。目安としては、思い描いていた予算の＋30～50万円程オーバーしていたとのこと。
塗料はハウスメーカー指定の中から標準的な物で見積もりをお願いした為、やはり割高感は感じたそうです。
地元工務店で相見積もりを依頼
彼とは別に、両親の方も見積もりを依頼しました。何だかんだで地元の工務店の方が良いんじゃないの？と言う理由からです。
しかし、WEBから問い合わせをしたのは良いものの、待てども待てども中々返事が来ません。
痺れを切らして電話をした所、問い合わせメールが迷惑メールに入っていて気づかなかったと言われたそうです。
この時点で少し心配だったようですが、その日のうちに現地調査には来てくださり、「後日見積もりを郵送します」と言われたとのこと。
それから半月後、ようやく郵送されて来たらしいのですが、ハウスメーカーさんと違い詳細項目がかなり少なく、平米単価は確かに安いのですが、金額はそこまで変わらなかったそうです。
あとで写真を見せてもらった時に気づいたのは、諸経費項目と付帯部の塗装金額がメーカーよりもかなり割高になっていました。
一括見積もりサイトに登録してみたら
最後にもう一社だけ見積もりを依頼してみようと、インターネットで検索した所、広告が出ていた外壁塗装の一括見積もりサイトに登録したそうです。
便利なサービスで、自分の家の面積や築年数などの情報を登録すると、すぐに見積もりサイト側から電話がかかってきたとのこと。
担当さんの感じも良く、数社ご紹介出来ると言われて待っていた所、4～5社くらいから連絡が来ました。
これでようやく決めれるかも、と思っていたらしいのですが、そこからはさながら一括見積もり業社の値下げ競争に巻き込まれている様な感覚だったそうです。
「A社はB社よりも安くします！」
「それならばB社はA社よりもさらに値下げします！」
「ちょっとお待ちを、C社の我々ならもっと安くなります！」
「ならば、私達D店はさらにお得に！」
安くなるのは良いことですが、安いには安いなりの理由があります。
特にダンピング競争のような値下げオークションになってしまうと、最終的に泣きを見るのはお客様です。
彼も彼の両親もそれを知っていましたので、
毎日鳴り続ける電話に疲れ果てて、結局一括見積もりは全て断りを入れてしまったそうです。
結局は顔の見える業者に決めた理由
最終的に彼の実家がどこに外壁塗装を頼んだかと言うと、意外なことに個人でされている街の塗装屋さんでした。
それこそ僕たちが小学生の頃から通っていた道沿いの、親子二代でされている塗装職人さんが営むお店です。
そこに決めた理由は、たまたま塗装屋のチラシがポストに入っていて、見たことのある名前と顔だったから、と言う理由です。
チラシも見せてもらったのですが、笑顔の親子写真と作業風景、お店の住所と電話番号が載っているだけのシンプルなチラシでした。
決め手となったのは、営業力でも価格でもありません。ただ地元で長くされていて、そのお店の近くで実績があり、地域でも悪く言う人は居ないくらいに何かあれば頼れるタイプの人だったからです。
例えば塗装工事だけでは無く、御用聞きのように電球一個からでも買いに行って取り付けてくださったり、地域の施設のちょっとした修繕などを喜んでして下さる親切な方です。
ゴミ置き場の塗装など、誰に頼んで良いか分からない仕事でも、いつの間にかその方の手によって綺麗にされています。
派手な広告や立派なお店、営業マンも勿論居ませんので、完全にその方の人間力で長く地元で愛されて営まれていることになります。
人で決めるか、価格で決めるか
僕は初めは何の気無しに聞いていた話しでしたが、ある意味では目の覚めるような衝撃を受けました。
人で商売をするのは、究極に突き詰めるとこのような形で、地域に愛されて長く営んで行くことが出来るのだなと。
恐らく誰もが頭を悩ませ、広告や価格を工夫し興味を喚起させていると思いますが、どんな立派な看板やサービスでも、この職人さんはただそこに居るだけで仕事が集まってきます。
言い換えれば、その方が積み重ねてきた信用と目に見える実績は、どんなに規模が大きな会社でも、太刀打ちできない武器となっているのではないでしょうか。
もちろん、選ぶのはお家に住まれているお客様ですので、判断する選択肢として候補が沢山あるのは良いことだと思います。
価格を決め手として第一に考えるのも、間違いでは無いと思います。
しっかりと自分自身が納得の行く形で、良い塗装工事が出来るのが一番です。
いちずホームも最終的に選択肢の一つとして選んでいただけるように、小さなことでもコツコツと！より一層、頑張って参ります。
今日は外壁塗装をどこに頼むか迷われている方へ、少しお役立てていただける事例をご紹介致しました。
本日も最後までご覧いただき、ありがとうございました。
